Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 29 septembrie 2026
Aici afli ce date personale primim prin gelwarm.shop, de ce le folosim, cât le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor.
1. Cine prelucrează datele
Site-ul gelwarm.shop este administrat de comerciantul care vinde online sub marca GelWarm (denumit în continuare „Operatorul”). Operatorul decide cum și de ce sunt prelucrate datele trimise prin site și este operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Îl poți contacta la [email protected] sau la telefon +40 31 565 9627.
2. Ce date colectăm prin formularul de comandă
- Numele și prenumele, ca să știm pe cine sunăm și pe cine trecem pe colet.
- Numărul de telefon, pentru apelul în care confirmăm comanda.
- Bifa de acord, împreună cu data și ora trimiterii cererii.
- Adresa IP de la care a fost trimis formularul, folosită doar pentru a opri cererile false sau automate.
Adresa de livrare o afli la apelul de confirmare și o notăm doar dacă decizi să continui comanda. Formularul nu cere e-mail, date de card sau alte informații.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
- Pentru a te suna, a confirma comanda și a organiza livrarea: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului și executarea lui (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), împreună cu acordul pe care îl bifezi în formular (art. 6 alin. (1) lit. a)).
- Pentru evidența vânzărilor, cerută de legislația fiscală și contabilă: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)).
- Pentru protecția formularului împotriva abuzurilor: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)).
Nu folosim datele pentru reclame, nu le vindem și nu construim profiluri.
4. Cât timp le păstrăm
O cerere care nu ajunge să fie confirmată se șterge în cel mult 3 luni. Pentru comenzile livrate, documentele de vânzare se păstrează cât prevede legislația contabilă. Adresa IP asociată formularului se șterge după 3 luni.
5. Cui transmitem datele
Numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat care livrează coletul, strict pentru livrare. Furnizorul de găzduire al site-ului stochează datele în numele Operatorului, ca persoană împuternicită. Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.
6. Drepturile tale
Conform articolelor 15–22 din GDPR ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
- să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
- să ceri ștergerea lor, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm (ștergere);
- să ceri limitarea prelucrării (restricționare);
- să primești datele într-un format structurat, ca să le transmiți altcuiva (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim (opoziție);
- să îți retragi oricând acordul, fără să afectezi ce s-a făcut înainte de retragere.
Nu luăm decizii automate cu efect asupra ta. Pentru oricare dintre aceste cereri scrie la [email protected] sau la telefon +40 31 565 9627; îți răspundem în cel mult o lună.
7. Autoritatea de supraveghere
Dacă vrei să faci o plângere, autoritatea competentă în România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu site-ul www.dataprotection.ro. ANSPDCP este o autoritate publică de control; nu este vânzătorul produsului și nu se ocupă de comenzile de pe acest site.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește numai cookie-uri strict necesare. Le găsești descrise în Politica de cookie-uri.
9. Minori
Comenzile pot fi plasate doar de persoane care au împlinit 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date despre minori.
10. Modificări
Când schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Varianta publicată aici este cea valabilă.